Accettiamo, con la nostra massima disponibilità, la tua richiesta di sostituzione degli articoli che non ti piacciono con altri che preferisci o reso.

I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla data di consegna. Scrivendo una mail a info@otticagalano.it o scrivendoci su Whatsapp al numero +39 081 507 2732.

Prima di spedire indietro il tuo pacco, ti chiediamo di segnalarci la tua richiesta via email, indicando le ragioni del reso.

La sostituzione o reso può essere effettuata solo se l’articolo ricevuto non è stato in alcun modo usato, non è stato tolto il sigillo di garanzia ed è in perfette condizioni (inclusa la confezione originale): i resi di articoli danneggiati non saranno accettati, e di conseguenza non sostituiti o rimborsati.

La spedizione di reso è a carico dell’acquirente, il costo è di 5,00€ per l’Italia, 15,00€ per l’Europa e per il resto del mondo da calcolare al momento della richiesta di reso.

La spedizione gratuita è valida per la prima sostituzione: ulteriori nuovi cambi merce sono a carico del cliente.